Vrhnji menedžment zahteva zmeraj več od srednjega menedžmenta. In to se bo seveda v prihodnje še stopnjevalo. Kako torej igralniške delavce ustrezno usposobiti in tako povečati dobiček? Kako delavca motivirati in zagotoviti vrhunsko storitev? Ali je mogoče, da lahko ljudje iz srednjega menedžmenta učijo drug drugega in učijo tudi svoje podrejene, kako narediti več? Odgovor je – da. In na srečo – tako posla kot strank – pričakovanja v tej smeri naraščajo in postajajo prevladujoča.
Menedžment igralniško-zabaviščnega turizma: primeri in navodila iz prakse (2023)
