Uspešnost podjetja se med drugim ocenjuje tudi po številu novih proizvodov in storitvah, ki jih postavi na trg. Proces pridobivanja le-teh pa poteka na več različnih področjih. Del tega procesa so poleg raziskovalno-znanstvenega tudi inovacijski procesi, ki se odvijajo med zaposlenimi – neposrednimi proizvajalci. V knjigi predstavljamo problematiko inovacij in iščemo rešitve s poudarkom na inovacijah v turizmu in gostinstvu, ki ne zajema zgolj ene gospodarske panoge, ampak tudi vse tiste gospodarske dejavnosti, ki služijo turizmu kot eni od najbolj razširjenih dejavnosti sodobne družbe.